О ОБРАЗОВАНИЯ
ПАУСТОВСКОЕ
ВЯЗНИКОВСКОГО РАЙОНА ВЛАДИМИРСКОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
16.06.2014 № 64
Об утверждении административного регламента администрации муниципального образования Паустовское Вязниковского района по оказанию муниципальной услуги «Предоставление жилых помещений гражданам по договорам социального найма»
Руководствуясь федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг, уставом муниципального образования Паустовское Вязниковского района Владимирской области п о с т а н о в л я ю:
1. Утвердить административный регламент администрации муниципального образования Паустовское Вязниковского района по оказанию муниципальной услуги «Предоставление жилых помещений гражданам по договорам социального найма» согласно приложению.
2. Контроль за исполнением настоящего постановления оставляю за собой.
3. Постановление вступает в силу со дня его опубликования в газете «Маяк».
Глава муниципального образования А.А. Щербатов
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
«Предоставление жилых помещений гражданам по договорам социального найма»
1. Общие положения
1.1. Муниципальная услуга предоставления жилых помещений гражданам по договорам социального найма осуществляется в пределах полномочий, установленных в соответствии с Федеральным законом от 6 октября 2003 года № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», Жилищным кодексом Российской Федерации, Уставом муниципального образования Паустовское Вязниковского района Владимирской области.
1.2. Административный регламент муниципальной услуги по предоставлению жилых помещений по договору социального найма, находящихся в муниципальной собственности (далее – Административный регламент) разработан в целях повышения качества рассмотрения заявлений граждан, поступающих в администрацию муниципального образования Паустовское по заключению договоров социального найма.
1.3. Административный регламент определяет сроки и последовательность действий (административные процедуры) при предоставлении муниципальной услуги по заключению договора социального найма и определению сроков и последовательности действий (административные процедуры) предоставления данной услуги.
Муниципальная услуга предоставляется непосредственно администрацией муниципального образования Паустовское.
1.4. Получателями муниципальной услуги являются физические лица, либо их уполномоченные представители (далее - заявители).
1.5. Получение консультаций по процедуре предоставления муниципальной услуги может осуществляться следующими способами: посредством личного обращения; по справочным телефонам; посредством письменных обращений, направляемых по почте.
Письменное обращение по почте или курьером направляется по почтовому адресу администрации муниципального образования Паустовское (601432, Владимирская область, Вязниковский район, д. Паустово, ул. Центральная, д. 54а).
Официальный сайт администрации муниципального образования Паустовское: www.paustovoadm.ru
Информация об исполнении муниципальной услуги (по вопросам регистрации и исполнения обращений физических лиц) предоставляется специалистами администрации муниципального образования Паустовское бесплатно.
1.6. Заявление о предоставлении муниципальной услуги составляется в соответствии с установленной формой (приложение № 1).
2. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Наименование муниципальной услуги - «Предоставление жилых помещений гражданам по договору социального найма».
2.2. Предоставление муниципальной услуги осуществляется администрацией муниципального образования Паустовское. Выдачу документов, указанных в пункте 2.3 настоящего Административного регламента, осуществляет специалист администрации.
Часы работы отдела имущества:
Понедельник 8.00 – 17.00 (перерыв 12.00-13.00)
Вторник 8.00 – 17.00 (перерыв 12.00-13.00)
Среда 8.00 – 17.00 (перерыв 12.00-13.00)
Четверг 8.00 – 17.00 (перерыв 12.00-13.00)
Пятница 8.00 – 16.00 (перерыв 12.00-13.00)
Суббота, воскресенье — выходные дни.
2.3. Результатом предоставления муниципальной услуги является:
• выдача документа – договора социального найма.
• отказ в предоставлении муниципальной услуги.
2.4. Срок предоставления муниципальной услуги - 30 рабочих дней со дня регистрации заявления.
2.5. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
• Федеральным законом от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;
• Федеральным законом от 06.10.2003 №131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;
• постановлением Правительства Российской Федерации от 21 мая 2005 года № 315 «Об утверждении типового договора социального найма жилого помещения»;
2.6. Перечни документов, необходимые для заключения, изменения договора социального найма жилого помещения:
2.6.1. Перечень документов, необходимых для заключения договора социального найма жилого помещения муниципального жилищного фонда, предоставленного до введения в действие Жилищного кодекса Российской Федерации:
- заявление гражданина о заключении договора социального найма жилого помещения муниципального жилищного фонда;
- копия паспорта гражданина Российской Федерации, либо иного документа, удостоверяющего личность;
- копия поквартирной карточки;
- справка о составе семьи;
-копия документа, являющегося основанием для вселения в жилое помещение (ордер, договор социального найма жилого помещения, решение суда, и т.д.)
2.6.2. Перечень документов, необходимых для изменения договора социального найма:
- заявление гражданина - нанимателя об изменении договора социального найма жилого помещения муниципального жилищного фонда.
- копия паспорта гражданина Российской Федерации - нанимателя, либо иного документа, удостоверяющего личность.
Дополнительно к документам, указанным в пункте 2.6.1. настоящего раздела, представляются следующие документы:
а) в случае изменения договора социального найма жилого помещения муниципального жилищного фонда в части признания гражданина нанимателем по ранее заключенному договору социального найма вместо первоначального нанимателя:
- согласия в письменной форме членов своей семьи, в том числе временно отсутствующих членов своей семьи на заключение с гражданином договора социального найма;
- копия поквартирной карточки.
б) в случае изменения договора социального найма жилого помещения муниципального жилищного фонда в части изменения фамилии, имени, отчества нанимателя и (или) членов семьи нанимателя - документы, подтверждающие изменение фамилии, имени, отчества нанимателя и (или) членов семьи нанимателя.
в) в случае изменения договора социального найма жилого помещения муниципального жилищного фонда в части исключения из него члена(ов) семьи нанимателя:
- копия поквартирной карточки;
- копия документа, подтверждающего снятие с регистрационного учета по указанному жилому помещению члена(ов) семьи нанимателя.
г) в случае изменения договора социального найма жилого помещения муниципального жилищного фонда в части вселения в занимаемое им жилое помещение по договору социального найма других граждан в качестве членов своей семьи и граждан в качестве проживающих совместно с ним членов своей семьи:
- справка о составе семьи;
- копия поквартирной карточки;
- согласия в письменной форме членов своей семьи, в том числе временно отсутствующих членов своей семьи (за исключением вселения к родителям их несовершеннолетних детей);
д) в случае изменения договора социального найма жилого помещения муниципального жилищного фонда в части изменения технических характеристик жилого помещения - копия технического паспорта жилого помещения, подтверждающего изменение технических характеристик жилого помещения.
2.6.3. Незаверенные заявителем копии документов принимаются при условии предъявления оригинала документа, при этом копия сверяется с подлинником документа специалистом, ведущим прием.
2.6.4. Заявитель может направить запрос о предоставлении муниципальной услуги в электронной форме посредством информационно – телекоммуникационных технологий, электронной почты с использованием универсальной электронной карты в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».
В случаях, предусмотренных федеральными законами, универсальная электронная карта является документом, удостоверяющим личность гражданина, права застрахованного лица в системах обязательного страхования, иные права гражданина, право гражданина на получение государственных и муниципальных услуг, а также иных услуг.
2.7. Основание для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
• не предоставление заявления заявителем;
• в заявлении не указаны фамилия, имя, отчество заявителя, почтовый адрес, номер телефона, по которому можно связаться с заявителем;
• текст письменного заявления не поддается прочтению.
• копии документов имеют неясный текст, подчистки, приписки и иные неоговоренные исправления;
• документы, указанные в части 2.6, представлены не в полном объеме.
2.8. Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги:
жилое помещение, указанное в заявлении не является собственностью муниципального образования Паустовское;
жилое помещение не является жилым помещением, предназначенным для предоставления по договору социального найма;
жилое помещение в установленном законом порядке признано непригодным для проживания;
заявитель не является гражданином Российской Федерации и (или) не проживает постоянно на территории муниципального образования Паустовское;
жилое помещение не предоставляется по договору социального найма, если заявитель и члены его семьи не состоят на учете граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма (кроме случаев, установленных действующим законодательством);
общая площадь жилого помещения, указанного в заявлении, составляет менее нормы предоставления площади жилого помещения по договору социального найма на одного человека (кроме случаев, когда в собственности гражданина и членов его семьи имеются жилые помещения).
2.9. Муниципальная услуга предоставляется заявителям на безвозмездной основе.
2.10. Условия и сроки предоставления муниципальной услуги.
2.10.1. Муниципальная услуга представляется путем:
• консультирования посредством индивидуального устного информирования;
• консультирования по телефону;
• подготовки ответов на письменные обращения физических лиц;
• принятия заявления о заключении договора социального найма;
• заключения договора социального найма.
2.10.2. Общий срок предоставления муниципальной услуги не должен превышать 30 дней.
2.10.3. Сроки предоставления муниципальной услуги:
Ожидание в очереди при подаче документов – 15 минут.
• Ожидание в очереди при получении документов – 15 минут.
• Продолжительность приема у должностного лица – 20 минут.
2.10.4. Порядок рассмотрения обращений граждан.
Рассмотрение обращений граждан включает рассмотрение письменных обращений, а также обращений, поступивших в ходе личного приема.
Информация о порядке исполнения муниципальной услуги по заключению договора социального найма предоставляется:
• непосредственно в администрации муниципального образования Паустовское;
• с использованием средств телефонной связи, электронного информирования, электронной техники;
• посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет).
Сведения о местонахождении администрации муниципального образования Паустовское, об установленных для личного приема граждан днях и часах, полный почтовый адрес, контактные телефоны, телефоны для справок, требования к письменному обращению физических лиц и обращению, направляемому по электронной почте, размещаются на официальном сайте администрации муниципального образования Паустовское www.paustovoadm.ru.
2.10.5. Сроки исполнения муниципальной услуги по заключению договора социального найма.
Исполнение муниципальной услуги по заключению договора социального найма жилого помещения администрация муниципального образования Паустовское осуществляет в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения по данному вопросу, если не установлен более короткий контрольный срок исполнения указанной функции.
Срок рассмотрения исчисляется в календарных днях. Если окончание срока рассмотрения обращения приходится на нерабочий день, то днем окончания этого срока считается предшествующий ему рабочий день.
В случаях, требующих для решения вопроса о заключении договора социального найма жилого помещения, проведения специальной проверки, истребования дополнительных материалов, принятия других мер, сроки рассмотрения данного вопроса могут быть продлены руководителем, давшим поручение по рассмотрению, но не более, чем на один месяц.
2.10.6. Обязанности должностного лица при ответе на телефонные звонки, письменные обращения граждан.
При консультировании посредством индивидуального устного информирования должностное лицо дает заинтересованному лицу полный, точный и оперативный ответ на поставленные вопросы. Время ожидания заинтересованного лица при индивидуальном устном консультировании не должно превышать 30 минут.
При консультировании по телефону должностное лицо должно назвать свои фамилию, имя, отчество, а также наименование органа, в которое обратилось заинтересованное лицо, а затем – в вежливой форме четко и подробно проинформировать обратившегося по интересующим вопросам.
Заявление о заключении договора социального найма жилого помещения принимается в письменной форме с момента предоставления гражданином необходимых документов в администрацию муниципального образования Паустовское.
2.10.7. Ответственность работников при исполнении муниципальной услуги по заключению договора социального найма жилого помещения.
Все должностные лица, участвующие в предоставлении данной муниципальной услуги, несут персональную ответственность за выполнение своих обязанностей и соблюдение сроков выполнения административных процедур, указанных в административном регламенте.
Сведения, содержащиеся в представленных заявителем документах, а также персональные данные заявителя могут использоваться только в служебных целях и в соответствии с полномочиями лица, работающего с обращением. Запрещается разглашение содержащейся в документах информации о заявителе без его согласия.
При уходе в отпуск исполнитель обязан передать все имеющиеся у него на исполнении документы другому работнику по поручению главы муниципального образования Паустовское. При переводе на другую работу или освобождении от занимаемой должности исполнитель обязан сдать все числящиеся за ним документы работнику, ответственному за делопроизводство в администрации муниципального образования Паустовское.
2.10.8. Администрация муниципального образования Паустовское может отказать в предоставлении муниципальной услуги по заключению договора социального найма жилого помещения в случаях, предусмотренных п. 2.7. и п. 2.8.
2.10.9. Прием граждан для оказания муниципальной услуги осуществляется согласно графику работы администрации муниципального образования Паустовское.
Помещения, выделенные для предоставления муниципальной услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам.
Рабочие места работников, осуществляющих рассмотрение обращений, оборудуются средствами вычислительной техники (как правило, один компьютер) и оргтехникой, позволяющими организовать исполнение функции в полном объеме (выделяются бумага, расходные материалы, канцелярские товары в количестве, достаточном для исполнения услуги по рассмотрению обращений физических лиц).
Места для проведения личного приема физических лиц оборудуются стульями, столами, обеспечиваются канцелярскими принадлежностями для написания письменных обращений, информационными стендами.
Для ожидания заявителю отводится специальное место, оборудованное стульями.
2.11. Особенности оказания муниципальной услуги «Предоставление жилых помещений гражданам по договорам социального найма» при подаче заявления в форме электронного документа
При подаче заявления на оказание муниципальной услуги «Предоставление жилых помещений гражданам по договорам социального найма» в форме электронного документа через Единый портал одновременно представляются в электронной форме документы, указанные в п. 2.6.1. для заключения договора социального найма жилого помещения муниципального жилищного фонда, предоставленного до введения в действие Жилищного кодекса Российской Федерации и п. 2.6.2. для изменения договора социального найма настоящего регламента
Сотрудник администрации муниципального образования просматривает документы в электронной форме (контроль целостности) и проводит проверку сведений, указанных в заявлении в срок, не превышающий 2 (два) рабочих дня.
По завершении проверки сотрудник администрации муниципального образования в тот же день направляет заявителю уведомление, которое доступно для просмотра заявителю в «Личном кабинете» Единого портала, с предложением в 3-дневный срок с даты получения уведомления в приемные часы прибыть в администрацию муниципального образования Паустовское и предъявить документ, удостоверяющий личность. Уведомление должно содержать фамилию, имя, отчество специалиста администрации, направившего уведомление, и номер служебного телефона.
Максимальный срок исполнения - 3 рабочих дня.
Если гражданин не прибыл в 3-дневный срок с даты получения уведомления в администрацию с необходимыми документами, рассмотрение заявления прекращается, о чем заявителю направляется уведомление, которое доступно для просмотра заявителю в «Личном кабинете» Единого портала. В уведомлении разъясняется порядок предоставление жилых помещений гражданам по договорам социального найма при подаче заявления в форме электронного документа.
3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения.
3.1. Для получения муниципальной услуги граждане предоставляют в администрацию документы, указанные в п.2.6.
3.2. Специалист администрации устанавливает личность заявителя (заявителей), путем проверки документа, удостоверяющего личность, полномочия представителя.
3.3. Специалист администрации вправе отказать в приеме документов, если заявитель действует без документа, удостоверяющего его личность, представитель без доверенности либо срок действия документа, удостоверяющего личность и полномочия представителя, действующего по доверенности, истек.
В приеме документов может быть отказано в случае, если заявитель (заявители) находится в состоянии алкогольного (наркотического) опьянения, либо является недееспособным (ограниченно дееспособным), либо действует без законного представителя.
А также в случаях, предусмотренных п. 2.7. настоящего Регламента.
3.4. Специалист администрации осуществляет проверку принадлежности жилого помещения к муниципальному жилищному фонду муниципального образования Паустовское в соответствии с реестром жилых помещений муниципального жилищного фонда, а также принадлежности жилого помещения к жилым помещениям, предназначенным для предоставления по договору социального найма; не признавалось ли данное жилое помещение непригодным для проживания в установленном законом порядке.
Специалист вправе отказать в приеме документов, если в реестре муниципальной собственности муниципального образования Паустовское данное жилое помещение не указано либо, если данное жилое помещение не предназначено для предоставления по договору социального найма; если жилое помещение признано непригодным для проживания в установленном законом порядке.
3.5. Специалист администрации проверяет наличие всех необходимых документов, указанных в п. 2.6. настоящего регламента, и их соответствие установленным требованиям, удостоверяясь что:
- тексты документов написаны разборчиво;
- документы в соответствующих случаях нотариально удостоверены, скреплены печатью, имеют надлежащие подписи должностных лиц;
- фамилии, имена, отчества граждан, адреса жилых помещений написаны полностью;
- в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных в них исправлений.
3.6. Специалист администрации сличает представленные экземпляры оригиналов и копий документов друг с другом. Сличив копии документов с их подлинными экземплярами, выполняет надпись об их соответствии подлинным экземплярам.
3.7. При установлении факта отсутствия необходимых документов, несоответствия представленных документов требованиям, указанным в п. 3.5. настоящего регламента, специалист, ответственный за приём документов, уведомляет заявителя о наличии препятствий для предоставления жилого помещения и оформления решения о заключении договора социального найма жилого помещения, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков в представленных документах и предлагает принять меры по их устранению.
3.8. Общий максимальный срок приёма документов от граждан и их представителей не может превышать 15 минут при приёме документов от 3-х и менее заявителей.
При приёме документов от большего числа заявителей максимальный срок приёма документов на приватизацию жилого помещения может увеличиваться на 15 минут для каждого заявителя.
3.9. Заявление о предоставлении жилого помещения по договору социального найма или о заключении договора социального найма регистрируется в журнале регистрации письменных обращений граждан.
3.10. Датой представления документов в администрацию считается дата представления заявления и полного комплекта необходимых документов.
3.11. Специалистом администрации проводится проверка и анализ имеющихся документов. Специалист проверяет:
- отсутствие ограничений на предоставление жилого помещения и для вынесения решения о заключении договора социального найма;
- наличие у заявителя и членов семьи гражданства Российской Федерации;
- перечень лиц, зарегистрированных в жилом помещении по месту жительства в случае оформления решения о заключении договора социального найма жилого помещения;
- право- и дееспособность заявителя;
- соответствие представленных документов требованиям законодательства Российской Федерации.
3.12. В случае выявления препятствий заявителю письменно сообщается об имеющихся препятствиях, не устранение которых в месячный срок со дня подачи документов приведет к отказу в оказании муниципальной услуги.
3.13. В случае отсутствия препятствий, указанных в пунктах 3.5. и 3.11. настоящего регламента документы выносятся на рассмотрение жилищной комиссии при администрации муниципального образования Паустовское (далее «жилищная комиссия»).
3.14. На основании решения жилищной комиссии ответственным специалистом администрации готовится проект постановления о предоставлении жилого помещения по договору социального найма или о заключении договора социального найма либо обоснованный отказ.
3.15. Жилое помещение считается предоставленным гражданам со дня принятия решения администрации о предоставлении жилого помещения по договору социального найма.
3.16. Договор социального найма жилого помещения заключается в письменной форме на основании решения администрации о предоставлении жилого помещения жилищного фонда социального использования.
3.17. Договор социального найма жилого помещения оформляется в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 21.05.2005 № 315 «Об утверждении типового договора социального найма жилого помещения».
4. Формы контроля за исполнением административного регламента
Текущий контроль за соблюдением и исполнением настоящего регламента осуществляется посредством процедур внутреннего и внешнего контроля. Внутренний контроль проводится главой муниципального образования Паустовское. Внутренний контроль подразделяется на:
• оперативный контроль (по конкретному обращению заявителя либо другого заинтересованного лица);
• контроль итоговый (по итогам полугодия и года);
Администрация муниципального образования Паустовское осуществляет внешний контроль путем:
• проведения мониторинга основных показателей работы за определенный период;
• анализа обращений и жалоб заявителей в администрацию поселения, проведения по фактам обращения служебных расследований с привлечением соответствующих специалистов по выявленным нарушениям;
• проведения контрольных мероприятий.
Внешний контроль по направлениям осуществляют также органы прокуратуры и другие государственные и муниципальные контролирующие органы.
Выявленные недостатки по оказанию услуги анализируются главой муниципального образования Паустовское с принятием мер к их устранению, вынесением дисциплинарных или административных взысканий (если будет установлена вина в некачественном предоставлении услуги).
Плановые проверки производятся на основании полугодовых или годовых планов работы администрации муниципального образования Паустовское. Внеплановые проверки проводятся конкретному обращению заявителя.
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих
5.1. Заявитель вправе обжаловать действия, нарушающие права и свободы, (бездействия) по рассмотрению заявления, во внесудебном порядке руководству Администрации, а в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, в судебном порядке.
5.2. Предметами обжалования и предметом для начала внесудебного разбирательства могут быть:
• рассмотрение Администрацией заявления с нарушением установленных сроков рассмотрения;
• принятие Администрацией решения, по результатам рассмотрения заявления, с нарушением действующего законодательства;
• немотивированный отказ Администрации в принятии письменного заявления на рассмотрения;
• утеря письменного заявления и прилагаемых документов заявителя по вине сотрудников Администрации;
• требование Администрацией предоставления заявителем дополнительных документов сверх утвержденного перечня.
При обращении заявителей в письменной форме срок рассмотрения жалобы не должен превышать 15 рабочих дней с момента регистрации обращения, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
Заявитель вправе подать жалобу в письменной форме. В форме электронного документа, либо посредством использования факсимильной связи.
Заявители могут сообщить о нарушениях своих прав и законных интересов, противоправных действиях или бездействиях должностных лиц по телефону 8 (49233) 6-46-25, факсимильной связи 8 (49233) 6-46-25.
5.3.Получатель услуги вправе обратиться в суд, если считает, что неправомерными действиями (решениями )должностных лиц, нарушены его права и свободы, с заявлением в течении трех месяцев со дня , когда ему стало известно о нарушении прав и свобод.
Пропуск 3-х месячного обращения в суд не является для суда основанием для отказа в принятии заявления. Причины пропуска срока выясняются в предварительном судебном заседании и могут являться основанием для отказа в удовлетворении заявления.
В случае, если заявитель указал в обращении заведомо ложные сведения, расходы, понесенные в рассмотрении обращения Администрацией, могут быть взысканы с заявителя.
5.4. В случае, если в письменном заявлении не указаны фамилия гражданина, направившего заявление, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на заявление не дается. Если в указанном заявлении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, заявление подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.
Заявление, в котором обжалуется судебное решение, возвращается гражданину, направившему заявление, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.
При получении письменного заявления, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, заявление не рассматривается по существу поставленных в нем вопросов, а гражданину, направившему заявление, сообщается о недопустимости злоупотребления правом.
В случае, если текст письменного заявления не поддается прочтению, ответ на заявление по существу не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение должностному лицу в соответствии с его компетенцией, о чем сообщается гражданину, направившему заявление, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
В случае, если в письменном заявлении содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми заявлениями, и при этом в заявлении не приводятся новые доводы или обстоятельства, принимается решение о безосновательности очередного заявления и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное заявление и ранее направляемые заявления направлялись одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший заявление.
В случае, если ответ по существу поставленного в заявлении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую Федеральным законом тайну, заявителю, направившему заявление, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
В случае, если причины, по которым ответ по существу поставленных в заявлении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить заявление.
Запрещается преследование заявителя в связи с его обращением в администрацию муниципального образования Паустовское с критикой деятельности администрации или должностного лица либо в целях восстановления или защиты своих прав, свобод и законных интересов либо прав, свобод и законных интересов других лиц.
При оказании муниципальной услуги по заключению договора социального найма жилого помещения не допускается разглашение сведений, содержащихся в документах заявителя.
Скачать